Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für die auf https://www.mirrorme.de zur Verfügung gestellten Leistungen der Phrenos UG (haftungsbeschränkt)
Stand: Dezember 2018

 

Präambel

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen dienen der Regelung der Vertragsbeziehung zwischen der Phrenos UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „Phrenos“, und Kunden. Ihre Zustimmung zur Geltung dieser Geschäftsbedingungen wird vor Beginn der Nutzung unserer auf https://www.mirrorme.de zur Verfügung gestellten Leistungen eingeholt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Die von Phrenos zur Verfügung gestellten Leistungen dienen der Förderung von Gesundheitskompetenz und Wohlergehen. Zum Zweck der Prävention wurden Inhalte sorgfältig zusammengestellt und digital aufbereitet, um einen orts- und zeitunabhängigen Zugang zu ermöglichen. Experten stehen für Rückfragen und zur Unterstützung der digitalen Leistungen zur Verfügung.

Die von Phrenos zur Verfügung gestellten Informationen und Leistungen sind ausdrücklich kein Ersatz für eine Diagnosestellung oder eine ärztliche bzw. psychotherapeutische Behandlung. Bei scheinbar aussichtslosen Situationen, körperlichen oder geistigen Beschwerden oder Verdacht auf eine depressive Erkrankung wird daher das Aufsuchen des Fach- oder Hausarztes empfohlen. Weitere Anlaufstellen bei psychischen Beschwerden finden Sie beispielsweise bei folgenden Hilfsstellen: Notrufnummern nach Bundesland, Info-Telefon der Deutschen Depressionshilfe; im akuten Notfall auch unter der Notrufnummer 112 (z.B. bei akuter Suizidalität).

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Phrenos, Isarstraße 3 in 91052 Erlangen, wird gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Klumpp. Phrenos betreibt die Website https://www.mirrorme.de und bietet über diese Website kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen, insbesondere einen kostenpflichtigen Onlinekurs zum Stressmanagement, an. Ergänzend wird die mobile Applikation „MirrorMe“ über die Online-Marktplätze Playstore (Android-Betriebssystem) und App-Store (iOS Betriebssystem) kostenlos angeboten. Phrenos ist im Handelsregister des Amtsgerichts Führt unter der Registernummer HRB16625 eingetragen und kann zusätzlich via E-Mail unter info@phrenos.de erreicht werden.

1.2 Die von Phrenos bereitgestellten Leistungen richten sich ausschließlich an volljährige Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jeder Verbraucher, welcher sich über die Website https://www.mirrorme.de registriert und Leistungen von Phrenos, insbesondere einen Zugang zum Onlinekurs zum Stressmanagement, in Anspruch nimmt.

1.4 Die Nutzungsbedingungen gelten auch für alle Updates und Programmergänzungen der über https://www.mirrorme.de in Anspruch genommenen Leistung, soweit diese nicht Gegenstand einer gesonderten Vereinbarung ist. In diesem Fall ist die gesonderte Vereinbarung des jeweiligen Updates bzw. der Programmergänzungen maßgeblich. Alle übrigen Rechte bleiben vorbehalten.

1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden werden, mit Ausnahme einer ausdrücklichen Zustimmung durch Phrenos, nicht anerkannt.

§2 Angebot und Leistungsbeschreibung

2.1 Phrenos bietet dem Kunden Informationen über die Website, sowie die Nutzung der MirrorMe-App zur Selbstreflexion im Alltag und der Möglichkeit zur Identifikation von Ressourcen und Stressoren an.

2.2 Die über https://www.mirrorme.de angebotenen Leistungen stellen den jeweiligen Vertragsgegenstand dar. So umfasst beispielsweise die Leistung „Onlinekurs zum Stressmanagement“ verschiedene Funktionalitäten wie Edukationsvideos, erweitertes Informationsmaterial, Aufgaben, Kurzübungen, Forum, Online-Auswertung und individuelle Kursleiterrückmeldungen. Die Inhalte werden dem Kunden über den Login-Bereich auf https://www.mirrorme.de zugänglich gemacht, ergänzend kann eine Kommunikation per E-Mail oder Telefon stattfinden.

2.3 Die durch Phrenos zur Verfügung gestellten Leistungen werden schrittweise angepasst und erweitert. Vertragsgegenstand ist der bei Vertragsschluss käuflich erworbene Leistungsumfang.

2.4 Weitere Informationen zum Onlinekurs, Kosten, sonstigen Leistungen und deren Konditionen finden sich ausgewiesen auf der Website. Hierbei stellen die dargestellten kostenpflichtigen Leistungen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

§ 3 Registrierung

3.1 Zum Kauf und zur Nutzung der auf https://www.mirrorme.de zur Verfügung gestellten Leistungen ist eine Nutzerregistrierung unter Angabe von E-Mail Adresse, Nutzername und Passwort sowie einigen zum Vertragsschluss notwendigen Angaben (z.B. Anschrift). Pflichtangaben sind entsprechend durch Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.2 Zur Registrierung berechtigt sind ausschließlich volljährige Verbraucher. Der Nutzer versichert darüber hinaus, dass er sowohl zum Zeitpunkt der Registrierung als auch bei der Inanspruchnahme der Leistungen von Phrenos frei von Gedanken ist sich etwas anzutun oder selbst Leid zuzufügen.

3.3 Für die Richtigkeit aller vom Nutzer getätigten Angaben ist der Nutzer verantwortlich, alle Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Bei vorsätzlich falschen Angaben kann dies zum Ausschluss einer weiteren Nutzung der durch Phrenos zur Verfügung gestellten Leistungen führen.

§ 4 Zustandekommen des Vertrages

4.1 Durch das Absenden der Registrierungsanfrage und nachfolgender Bestätigung der durch den Nutzer angegebenen E-Mail Adresse gibt der Nutzer ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Inanspruchnahme der durch Phrenos bereitgestellten Leistung ab.

4.2 Der Vertrag kommt durch eine Auftragsbestätigung mit Verweis auf die Zahlungsmodalitäten zustande.

§ 5 Zahlungsablauf und Lieferung

5.1 Alle auf der Website (https://www.mirrorme.de) angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die jeweils bei Vertragsschluss angegebenen Preise.

5.2 Die Zahlung von kostenpflichtigen Leistungen ist im Voraus zu erbringen und wird mit Annahme der Bestellung fällig. Der Kunde wird über die zur Verfügung stehenden und üblichen Zahlungsmodalitäten unterrichtet. Sofern Drittanbieter (z.B.: Paypal) mit dem Zahlungsprozess beauftragt werden, gelten ergänzend deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.3 Die Freischaltung der online angebotenen Leistungen (z.B.: Onlinekurs zum Stressmanagement) erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang. Eine Lieferpflicht besteht nicht, sofern der Kunde der Zahlungsaufforderung nicht binnen vierzehn Tagen nachkommt.

5.4 Kunden werden über etwaige Lieferbeschränkungen im Rahmen der jeweiligen Leistungsdarstellung auf der Website unterrichtet.

5.5 Sofern die durch den Kunden bestellte Leistung, ohne eigenes Verschulden durch Phrenos, nicht verfügbar ist kann Phrenos vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ihm ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Leistung vorgeschlagen. Sollte keine vergleichbare Leistung verfügbar sein oder der Kunde diese ablehnen, so werden die u.U. bereits vom Kunden erbrachten Zahlungen unverzüglich erstattet.

§ 6 Pflichten und Rechte des Nutzers

6.1 Zur Inanspruchnahme der Leistungen von Phrenos wird ein Internetzugang und ggf. ein Smartphone benötigt. Die Bereitstellung entsprechender Hard- und Software, welche zum Zugriff auf die jeweilige durch Phrenos bereitgestellte Leistung notwendig ist, obliegt dem Nutzer. Bei der Verwendung der durch Phrenos bereitgestellten Leistungen hat der Nutzer die für den Gebrauch notwendigen Sorgfaltspflichten einzuhalten. Insbesondere hat der Nutzer beispielsweise für geeigneten Virenschutz zu sorgen und ist für die Installation von Updates verantwortlich.

6.2 Dem Nutzer ist es untersagt Inhalte einzustellen, die gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen, gegen die öffentliche Ordnung oder gegen die guten Sitten verstoßen.

6.3 Der Nutzer wird zur Angabe wahrheitsgemäßer Informationen, insbesondere im Rahmen der Zahlungsabwicklung, gebeten. Entsprechende Falschangaben oder Änderungen sind Phrenos mitzuteilen.

6.3 Phrenos gewährt dem Nutzer das einfach, nicht-ausschließliche und nicht übertragbare Recht zur Nutzung der erworbenen Leistung. Das Nutzungsrecht erlischt mit Ablauf der Vertragslaufzeit.

6.4 Jede darüberhinausgehende Nutzung ist untersagt, es sei denn Phrenos hat der darüberhinausgehenden Nutzung zugestimmt. Ohne Zustimmung von Phrenos dürfen insbesondere nicht die Inhalte, welche von Phrenos erstellt wurden, in ihrer Darbietung verändert, kopiert, wieder veröffentlicht, übertragen, verbreitet oder gespeichert werden. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, die Software zu vertreiben oder anderweitig Dritten zu übertragen, den Programmcode der Software oder Teile hiervon zu verändern, rückwärts zu entwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder den Quellcode auf andere Weise festzustellen sowie abgeleitete Werke der Software zu erstellen.

6.5 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vom Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für sämtliche Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten getätigt werden.

6.6 Der Nutzer erkennt an, dass alle übermittelten Inhalte, in seiner Verantwortung liegen und keinesfalls Ansichten oder Standpunkte von Phrenos zum Ausdruck bringen. Phrenos übernimmt keine Verantwortung für Nutzerinhalten, insbesondere für Inhalte die über das Nutzerforum oder sonstige für andere sichtbare Kommentarfunktionen übermittelt werden.

6.7 Das Kopieren, Weitergeben oder Veröffentlichen der durch Phrenos bereitgestellten Informationen und Leistungen ist, sofern nicht ausdrücklich als technische Möglichkeit gekennzeichnet, ausdrücklich verboten.

6.8 Der Nutzer ist verpflichtet Phrenos alle Schäden zu ersetzen, die aus der Nichtbeachtung dieser Pflichten entstehen.

6.9 Der Nutzer stellt Phrenos zudem von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich der Anwalts- und Gerichtskosten) frei, die Phrenos aufgrund der Nichtbeachtung der vorstehenden Pflichten durch den Nutzer gegen Phrenos geltend machen.

6.10 Phrenos behält sich bei Anzeichen einer missbräuchlichen Nutzung das Recht vor, eine weitere Nutzung der Leistungen mit sofortiger Wirkung zu untersagen.

§ 7 Gewährleistung/ Haftung

7.1 Die Haftung ist für alle Fälle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt demnach nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wegen arglistig verschwiegener Mängel, der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz, sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.2 Die vorstehenden Haftungsregelungen für Schadensersatzansprüche gelten entsprechend für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

7.3 Des weiteren gelten vorstehende Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen auch im Hinblick auf die Haftung der Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Phrenos.

7.4 Alle von Phrenos zu Verfügung gestellten Informationen und Leistungen wurden nach bestem Wissen sorgfältig erstellt. Dennoch ist jeder Mensch, jeder Nutzer, in Physis, Denkweise und Trainingsverhalten unterschiedlich. Die Gesundheit des Einzelnen ist abhängig von vielen unterschiedlichen Faktoren, weshalb keine Gewährleistung für einen spezifischen Erfolg oder eine gesundheitliche Verbesserung übernommen werden kann.

7.5 Die Nutzung käuflich erworbener Leistungen (z.B.: Onlinekurs zum Stressmangement) erfolgt auf eigene Gefahr. Der Nutzer nimmt die Leistungen von Phrenos auf eigene Verantwortung in Anspruch und hat jederzeit die Möglichkeit die Nutzung abzubrechen oder Phrenos von Schwierigkeiten bei der Inanspruchnahme der Leistung über das Kontaktformular oder über info@phrenos.de zu informieren.

7.6 Phrenos behält sich die teilweise, zeitweise oder dauerhafte Einstellung der Leistungen oder der darüber vermittelten Inhalte vor.

7.7 Phrenos haftet nicht für Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und des Services, unrichtige oder unvollständige Daten, Viren oder in sonstiger Weise bei der Nutzung der Leistungen entstehen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.8 Phrenos ist nur für solche Inhalte verantwortlich, die von Phrenos selbst erstellt, veröffentlicht oder verbreitet worden sind. Phrenos übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der mit der jeweiligen Leistung zur Verfügung gestellten Inhalte.

7.9 Phrenos trifft keine Pflicht zur Überwachung der Nutzerinhalte.

7.10 Die Leistungen können Links zu externen Websites enthalten. Phrenos hat keine Kontrolle über die Anbieter der externen Websites und haftet demnach nicht für die Qualität, die Verfügbarkeit sowie den Inhalt der externen Inhalte.

7.11 Phrenos übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Inhalte jederzeit oder zu bestimmten Zeiten uneingeschränkt zur Verfügung stehen oder gewisse Leistung- und Funktionsanforderungen erfüllen.

§ 8 Datenschutz

8.1 Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität. Phrenos verarbeitet personenbezogene Daten zweckgebunden und gemäß der gesetzlichen Regelungen. Die Datenschutzerklärung in der aktuellsten Fassung mit weiteren Informationen zur Datenverarbeitung können Sie hier abrufen. Personenbezogene Daten werden von Phrenos nur dann erhoben und genutzt, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage wie beispielsweise Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt und dies gesetzlich erlaubt ist.

8.2 Fragen zum Datenschutz und die Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie jederzeit formulieren und an datenschutzbeauftragter@phrenos.de richten.

8.3 Phrenos verweist ausdrücklich darauf, dass trotz aller nach dem aktuellen Stand der Technik umgesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen eine rechtswidrige Handlung Dritter nicht ausgeschlossen werden kann, eine Haftungsbeschränkung gilt entsprechend § 7.

8.4 Bei einer optionalen Verknüpfung zwischen über https://www.mirrorme.de zur Verfügung gestellten Leistungen und Nutzung der MirrorMe App gelten zusätzliche Nutzungsbedingungen der MirrorMe App entsprechend. Eine Verknüpfung zwischen Daten verschiedener Leistungen ist nur durch Ihre ausdrückliche Einwilligung und Ihr aktives Handeln unter Angabe Ihrer Nutzer-ID möglich, andernfalls ist eine Zuordnung technisch nicht möglich.

8.5 Phrenos behält sich eine Anpassung der Datenschutzerklärung vor. Diese Änderung kann u.a. notwendig sein, um die Erklärung zum Datenschutz an eine veränderte Rechtslage oder Veränderungen bei der Datenerhebung und -auswertung anzupassen. Anwendung findet stets die bei Vertragsschluss gültige Fassung der Datenschutzerklärung.

§ 9 Laufzeit und Kündigung 

9.1 Verträge zu kostenpflichtigen Leistungen von Phrenos mit dem Kunden enden automatisch nach Ablauf der jeweils angegebenen Laufzeit (z.B.: Dauer des Onlinekurses) und können vorher nicht ordentlich gekündigt werden.

9.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9.3 Jede Kündigung bedarf zu Rechtswirksamkeit der Schriftform.

9.4 Phrenos behält sich das Recht vor zusätzliche kostenfreie Leistungen ganz oder teilweise einzustellen oder zu verändern.

§ 10 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

10.1 Ausübung des Widerrufsrecht

Ihnen steht das Recht zu den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss und gilt als gewahrt, wenn Sie Ihre Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenden Sie sich schriftlich (postalisch oder per E-Mail) mittels eindeutiger Erklärung an die folgende Adresse:

Phrenos UG (haftungsbeschränkt)

Isarstraße 3

91052 Erlangen

info@phrenos.de

Bei der Information über Ihren Widerruf können Sie das nachfolgend aufgeführte Muster Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

 

10.2 Folgen des Widerrufs

Nach Eingang des Widerrufs wird Phrenos Ihnen binnen vierzehn Tagen alle getätigten Zahlungen zurückzahlen. Zur Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel angewandt, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden für die Rückzahlung in keinem Fall Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufspflicht beginnt und dies z.B. durch Ihre Nutzung angezeigt, so steht es Phrenos frei einen Zahlungsanteil zurück zu behalten, welcher der bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

Mit Inkrafttreten des Widerrufs erfolgt eine Sperrung des Zugriffs auf die durch Sie widerrufenen Leistung.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sind oder werden, oder für den Fall, dass diese Vereinbarung unbeabsichtigte Lücken enthält, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht berührt. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmung gilt eine solche wirksame und durchführbare Bestimmung als zwischen den Phrenos und dem Kunden vereinbart, wie sie unter Berücksichtigung des wirtschaftlichen Zwecks dieser Vereinbarung vereinbart hätten, wenn ihnen beim Abschluss dieser Vereinbarung die Unwirksamkeit, Undurchführbarkeit oder das Fehlen der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen wäre.

11.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Unternehmensstandort von Phrenos.

11.3 Die vertragliche Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.4 Die Vertragssprache ist deutsch.